Hoy en día, el mercado es muy dinámico y los consumidores cambian de preferencias constantemente. La tecnología ha facilitado la creación de productos y servicios con muchas opciones para satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, también ha aumentado la competencia y la exposición a la publicidad. Si hace diez años la gente recibía unos 30 anuncios al día, ahora se ha triplicado, solo al abrir el celular se reciben mensajes con anuncios y ni hablar de las redes sociales. Las empresas que conservan el método tradicional de marketing diseñan sus productos a medida de sus segmentos de mercado y los lanzan cuando están perfectamente acabados, tomando mucho más tiempo y gastando miles o millones de pesos en anuncios y campañas publicitarias. Si la estrategia no funciona y no da los resultados esperados podría llevarlas a perder mucho dinero. Es por eso que se recomienda a los negocios apostar por el método Lean Startup, creando productos mínimos viables que se puedan validar rápidamente con los clientes y mejorar continuamente a través de la retroalimentación.
¿Qué es un Producto Mínimo Viable (PMV)?
Un producto mínimo viable (PMV) es una versión simplificada de un producto o servicio que se crea para validar una idea de negocio. Tiene lo esencial para funcionar y ofrecer valor a los clientes, pero no tiene todas las funcionalidades que tendrá el producto final. Se usa para experimentar con el mercado y obtener feedback de los clientes, para saber si la idea es buena o hay que cambiarla. El PMV ayuda a los emprendedores o empresarios a evitar gastar tiempo y dinero en productos que nadie quiere o necesita, y a adaptarse a las necesidades reales de sus clientes.
¿Qué es el método Lean Start Up ?
El Lean Startup es una metodología que ha sido utilizada por muchas empresas exitosas para crear productos o servicios innovadores, validando sus hipótesis con los clientes y aprendiendo de sus feedbacks. Para ayudar a los emprendedores a crear productos o servicios que los clientes realmente quieren, de forma rápida y económica, mediante la experimentación, el aprendizaje y la mejora continua.
Diferencias entre el Método Lean Start Up y el Método tradicional
Empresas que han tenido éxito con el método Lean Startup
A continuación te presento algunos ejemplos de empresas que han tenido éxito utilizando el método Lean Start y de cómo puede ayudar a crear negocios exitosos con menos riesgo y más agilidad.
- Spotify: gracias al método Lean Startup, Spotify logra hacer innovaciones constantemente, experimenta con nuevas funciones y mide los resultados con los usuarios. Spotify tiene más de 219 millones de usuarios en 79 países.
- Aardvark: empresa de servicio web de preguntas y respuestas de cualquier tema, aplicó el Lean Startup desde el principio, creando un producto mínimo viable en solo seis semanas y realizando más de 30 experimentos para validar su propuesta de valor. Aardvark fue adquirida por Google en 2010 por 50 millones de dólares.
- Buffer: empresa que ayuda a gestionar las redes sociales y a obtener audiencia de manera orgánica con el uso de herramientas de marketing asequibles e intuitivas. Lleva 10 años en el negocio, en sus inicios era una simple página web con un botón para reservar una cuenta. Su fundador usó el método Lean Startup para medir el interés de los potenciales clientes y validar sus hipótesis sobre el precio, las características y el valor del producto. Ahora cuenta con más 140 mil usuarios, más de 100 mil lectores de su blog al mes y arriba de 1.2 millones de seguidores en redes sociales.
- Dropbox: la empresa que nació gracias a la idea de su creador (Drew Houston), egresado del Massachusetts Institute of Technology (MIT). Cansado de olvidar su memoria USB y perder sus archivos, se le debió de haber ocurrido la gran idea de poder almacenar información en la nube y tener acceso a ellos desde donde él estuviera. Usó el método Lean Startup para validar su idea antes de lanzarla al mercado a través de un video explicativo de su producto y lo publicó en un foro de tecnología, donde recibió miles de comentarios positivos y suscripciones anticipadas. Drop box fue lanzado oficialmente en 2008 y hoy en día es una de las empresas lideres de almacenamiento en la nube con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo.
¿Cómo se relacionan una Landing Page y el Método Lean Startup?
Muy simple, una landing page puede tratarse de un producto mínimo viable y utilizarás el método lean start up para validar tu idea de negocio con el feedback de los clientes y otras mediciones. Lo primero y más importante es que sepas qué quieres conseguir con ella.
DEFINIR MUY BIEN TU OBJETIVO
Debes tener muy en claro que es lo que deseas con esa herramienta, ya sea validar tu idea de negocio, generar interés por tu producto, obtener suscriptores para tu boletín, recibir pedidos anticipados, entre otras cosas.
Por ejemplo, si tienes la idea de crear una aplicación móvil, puedes comenzar con el diseño de una landing page que explique el problema que resuelve, los beneficios que ofrece, y que invite a los visitantes a registrarse para recibir más información o acceder a una versión beta. Así, podrás medir el interés y la demanda de tu idea, y aprender de los datos reales para mejorar tu producto o cambiar tu estrategia.
Otras preguntas muy importantes que debes hacerte son: ¿Qué vas a comunicar en tu landing page? ¿Cómo vas a convencer a las personas de que tu producto es la mejor opción para él o ella?
CREA UN MENSAJE CLARO Y ATRACTIVO
Diseña un titular que capte su atención, un subtítulo que explique el valor de tu producto mínimo viable, resaltar tu marca personal acompañada de una breve frase o slogan con la que logres asociar a las personas con tu producto.
Crea un texto que resalte las características y beneficios de tu negocio, esto ayudará a que el cliente conozca un poco más sobre tus productos.
Coloca una imagen atractiva donde se muestren los productos o servicios que ofreces, incluso puedes insertar un vídeo mediante el cual expliques la funcionalidad y beneficios de tu negocio y cómo adquirirlos.
Si quieres verte más creativo y enganchar más al cliente, en tu landing page también puedes incluir testimonios, imágenes, videos o logos que refuercen tu mensaje y generen confianza.
CALL TO ACTION
Una vez que has logrado que las personas hagan el recorrido por tu landing page, es el momento de poner a prueba el interés que tienen con relación a tu producto.
Para ello, deberás diseñar una llamada a la acción que los invite a dar el siguiente paso, ya sea suscribirse, reservar, comprar, contactar, etc.
Plantea preguntas como ¿Qué quieres que haga tu cliente ideal después de ver tu landing page? ¿Qué acción quieres que realice? Estas preguntas te ayudarán a definir el objetivo de tu llamada a la acción y el beneficio que ofreces a tus visitantes.
Diseña un botón o formulario que capte la atención de tus visitantes y los motive a hacer clic. El botón o formulario debe tener un color contrastante, un tamaño adecuado y un texto persuasivo que indique claramente lo que obtendrán.
EJEMPLO
Has de cuenta que acabas de cumplir tu sueños y lograste especializarte en repostería y deseas sacar provecho al emprendimiento vendiendo pasteles y varios tipos de postre, por lo que iniciaras ofreciendo tus productos en línea mediante una tienda online o hacer uso de las redes sociales o ambas.
Para darte a conocer y atraer clientes diseñarás una landing page en la cual deberás resaltar tu marca personal acompañada de una breve frase o slogan con la que logres asociar a las personas con tu producto, ejemplo: Delicias: La pastelería que te endulza la vida.
Para hacerlo más interesante y que las personas conozcan más acerca de tu negocio y lo que les ofreces, debes desarrollar contenido que sea claro, conciso y convincente, debe comunicar el valor de tu producto o servicio, acompañado de una imagen atractiva sobre lo que ofreces:
¿Te gustan los pasteles caseros, frescos y deliciosos? ¿Quieres sorprender a tus seres queridos con un detalle especial? ¿O simplemente te apetece darte un capricho?
En Delicias tenemos lo que necesitas. Somos una pastelería online que te ofrece una variedad de pasteles artesanales, hechos con ingredientes naturales y de calidad. Puedes elegir entre diferentes sabores, tamaños y decoraciones, y personalizar tu pedido a tu gusto.
Además, te lo llevamos a casa en menos de 24 horas, con todas las medidas de seguridad e higiene. Así podrás disfrutar de tu pastel sin salir de tu hogar, o enviarlo como regalo a quien quieras.
¿Qué esperas? Prueba nuestros postres y déjate seducir por el sabor de Delicias.
Por último, colocamos la llamada a la acción o “call to action”, cómo se le conoce en inglés, se coloca en un lugar visible. Regularmente va al final del contenido, recuerda que esta es la invitación que haces a tu cliente para que realice determinada acción, por lo que debe destacar sobre los demás elementos de tu landing page. Debe ser legible, persuasivo y estimulante, con un texto conciso y atractivo.
El call to action es la parte principal que mide la efectividad de tu landing page. Como una herramienta para aplicar el método lean startup, te permitirá validar las predicciones sobre el interés y la demanda de los clientes potenciales mediante el uso de diferentes métricas, ya sea para obtener feedbacks, tasas de porcentaje de personas que completan la acción, como por ejemplo el número de clics o el envío de formularios que los clientes deben llenar para finalizar la compra de tu producto o para suscribirse a tus boletines.
En el siguiente enlace de la página Hubspot podrás encontrar ejemplos de call to action creativos utilizados por diferentes empresas y que te pueden servir de inspiración.
Conclusiones
Cómo habrás observado anteriormente, una landing page puede ser utilizada como herramienta de estrategia Lean Startup si se usa como un producto mínimo viable (MVP) para validar una idea de negocio o un producto haciendo uso de la información que te proporcione el feedback de las personas. Con ello puedes medir el interés y la aceptación por parte de los primeros clientes y de ese modo poder mejorar tu producto o servicio de manera más fácil, práctica, rápido y sin invertir grandes sumas de dinero. Además, las landing pages te ofrecen otros beneficios como generar más conversiones y clientes potenciales, segmentar mejor a tus clientes, obtener datos valiosos para tu estrategia de marketing y reducir el costo de adquisición de clientes. Por estas razones, las landing pages son una herramienta poderosa para validar y promover tu negocio o producto en el mercado digital.
Para aprovechar al máximo el potencial de las landing pages, es necesario tener en cuenta la inversión y el retorno de inversión que implican. La inversión en una landing page depende de varios factores, como el nivel de diseño, la dimensión de la campaña, el contenido que se incluye y la herramienta o plataforma que se utiliza.
Existen opciones gratuitas o económicas que pueden servir para crear páginas sencillas y rápidas, pero también opciones más costosas que pueden garantizar una mayor calidad y personalización.
El retorno de inversión de una landing page se calcula dividiendo las ganancias obtenidas entre los gastos realizados y multiplicando el resultado por 100. Este indicador muestra el porcentaje de beneficio o pérdida que se obtiene por cada centavo invertido. Por lo tanto, es importante medir y optimizar constantemente las landing pages para asegurar su rentabilidad.