Recientemente, el uso de cookies ha sido un tema candente en el ámbito de la privacidad en línea. Con la creciente preocupación por la protección de datos personales, se está produciendo un cambio significativo en cómo se gestionan y utilizan las cookies en la web. Desde hace unos años, diferentes medios han informado que Google Chrome eliminará gradualmente el uso de cookies de terceros en su plataforma. Este plan ha generado preocupación entre los anunciantes, ya que las cookies son una herramienta clave para seguir y analizar el comportamiento de los usuarios en línea. Pero antes de profundizar en los cambios que se avecinan, es importante que tengas en claro qué son las cookies, cuál es su función, por qué son tan importantes para las empresas y las razones detrás de la creciente preocupación que estas tienen por su eliminación gradual.
¿Qué son las cookies y cuál es su función?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario para recordar información entre sesiones. Imagina que cada vez que visitas una tienda en línea, agregas productos a tu carrito de compras. Sin cookies, ese carrito se vaciaría cada vez que navegas a otra página o cierras el navegador, obligándote a empezar de nuevo en tu próxima visita. Además, las cookies permiten que los sitios web mantengan las sesiones de usuario activas. Esto significa que cuando inicias sesión en tu cuenta de correo electrónico o en tus redes sociales, las cookies ayudan a que el sitio recuerde que ya has iniciado sesión. Sin cookies, cada vez que quisieras acceder a tu correo o a tus redes sociales, tendrías que introducir tu nombre de usuario y contraseña nuevamente, incluso si solo cerraste el navegador por unos minutos.
Servicios como las plataformas de streaming, que dependen de las cookies para recordar tus preferencias de visualización y recomendarte contenido basado en tus hábitos de consumo, también enfrentarían dificultades. Sin cookies, estas plataformas no podrían ofrecerte recomendaciones personalizadas ni recordar en qué parte de una serie dejaste de ver.
En general, las cookies facilitan una experiencia de usuario fluida, práctica y personalizada. Permiten a los sitios web recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y ofrecerte contenido relevante. Sin embargo, esto plantea la pregunta: ¿Qué sucede con la seguridad de tu información?
Riesgos de Seguridad Asociados con las Cookies.
¿Cuál es el problema con la cookies?, bueno, las cookies pueden ser utilizadas por terceros para rastrear tus actividades en línea sin tu conocimiento, esto les permite recopilar datos detallados sobre tus hábitos de navegación, preferencias e información personal, y puede ser explotado para fines comerciales o de marketing agresivo. Además, actores malintencionados pueden utilizar cookies para acceder a información sensible o realizar actividades fraudulentas, empleando técnicas como el cross-site scripting (XSS), generalmente JavaScript, para suplantar tu identidad y acceder a tus cuentas o a tu información confidencial. Si las cookies no están correctamente cifradas, los atacantes pueden interceptarlas y utilizar la información almacenada para acceder a servicios en línea, cuentas personales de redes sociales, correos electrónicos o incluso cuentas bancarias.
A pesar de estos riesgos, con el paso del tiempo se han implementado diferentes funciones para que los usuarios estén lo mejor protegidos posible, como por ejemplo, la más común y que todos conocemos es la configuración de cookies en los navegadores, ajustando la privacidad en el navegador para limitar y eliminar cookies automáticamente, las cookies de terceros, bloquearlas o eliminarlas completamente. Otra forma es mediante el uso de extensiones de seguridad. Por ejemplo, en Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge, busca extensiones como uBlock Origin, Privacy Badger, o Ghostery y agrégalas a tu navegador. Estas extensiones ayudan a proteger tu información personal al bloquear el seguimiento y la recopilación de datos por terceros. O acude a las políticas de seguridad en los sitios web. Cuando entres a uno, asegúrate de que los sitios usen cookies seguras (Secure) y con atributo HttpOnly, esto previene que las cookies sean interceptadas y accedidas por atacantes.
¿Cuál es la realidad detrás de la desaparición de las cookies?
A pesar de las medidas actuales para proteger tus datos mediante el uso de cookies, estas tecnologías aún presentan problemas persistentes de privacidad y seguridad. Los navegadores y reguladores buscan eliminar las cookies para mejorar la protección de los datos personales y evitar prácticas invasivas de seguimiento y recopilación de información. Sin embargo, sin necesidad de eliminar completamente las cookies, existen leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, que exigen el consentimiento explícito de los usuarios antes de almacenar cookies en sus dispositivos. Varias otras leyes y regulaciones a nivel global también están promoviendo alternativas que respeten más la privacidad de los usuarios. A continuación, presentamos algunas de estas alternativas y sus posturas al respecto:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Exige que los usuarios den su consentimiento explícito antes de que se almacenen cookies en sus dispositivos. Los sitios web deben informar claramente sobre el uso de cookies y permitir a los usuarios aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
- Ley de Privacidad de Datos de California (CPRA): Refuerza los derechos de los consumidores en cuanto a la recopilación y manejo de sus datos personales, incluyendo aquellos recopilados por cookies. Requiere un consentimiento más explícito y detallado, y otorga a los consumidores el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, lo cual incluye la información recogida por cookies.
- Ley de Protección de Datos Personales (LDPD) en Brasil: Exige que las organizaciones obtengan el consentimiento explícito de los usuarios para la recopilación y tratamiento de datos personales, incluyendo aquellos que se obtienen a través de cookies.
- Ley de Protección de Datos de Hong Kong (PDPO): Requiere que las organizaciones informen a los usuarios sobre la recopilación de datos y obtengan consentimiento, aunque no se enfoca exclusivamente en las cookies.
- Electronic Frontier Foundation (EFF): Aunque no exigen la eliminación total, promueven alternativas más respetuosas con la privacidad y mayores controles para los usuarios.
Aunque ninguna de las leyes actuales exige directamente la eliminación de cookies, sí imponen estrictos requisitos de consentimiento y transparencia para proteger los datos personales, buscando un equilibrio entre la privacidad del usuario y la funcionalidad en línea. En respuesta, navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox han tomado la delantera al bloquear cookies de terceros por defecto, priorizando la privacidad del usuario. Google por su parte, había planeado eliminar las cookies de terceros en Chrome como parte de su iniciativa Privacy Sandbox. Aunque este cambio se ha retrasado, Google continúa desarrollando soluciones innovadoras para reemplazar las cookies con métodos de seguimiento menos invasivos y que garanticen una mayor protección de la privacidad. La idea es reemplazar las cookies de terceros con nuevas tecnologías que permiten la publicidad dirigida sin el seguimiento detallado de usuarios individuales.
Alternativas
Las nuevas tecnologías en desarrollo, como la iniciativa Privacy Sandbox de Google con sus componentes como: Topics API, FLoC y FLEDGE, buscan reemplazar las cookies de terceros para proteger la privacidad de los usuarios mientras permiten a los anunciantes y sitios web seguir proporcionando contenido y servicios personalizados. Estas alternativas agrupan a los usuarios en cohortes basadas en intereses generales en lugar de rastrear datos individuales, reduciendo la exposición de información personal. Otras tecnologías utilizadas incluyen el Fingerprinting, que crea una huella digital única del usuario, y la Tokenización, que reemplaza datos identificables por tokens para mejorar la privacidad. Otra alternativa es el Server-side tracking, que procesa y almacena datos en servidores, sin embargo su implementación es compleja y las empresas que quieran hacer uso de ella, requerirán contar con una infraestructura técnica avanzada y costosa. Finalmente, las Plataformas de Gestión de Consentimientos (CMPs) ayudan a cumplir con las normativas de privacidad al gestionar el consentimiento del usuario para el uso de datos. Como se puede observar, cada alternativa presenta sus ventajas y desafíos, y su éxito dependerá de su adopción y de cómo se ajusten a las regulaciones de privacidad.
Impacto
Con la desaparición de las cookies y la adopción de nuevas tecnologías con funcionalidades similares pero limitadas, las empresas enfrentarán desafíos significativos para rastrear la actividad en línea de los usuarios a través de diferentes sitios web con el mismo nivel de detalle que antes. Estas alternativas reducirán la capacidad para realizar un seguimiento exhaustivo y personalizado de los comportamientos de los usuarios.
Aunque algunos usuarios y defensores de la privacidad han aplaudido estos cambios, los anunciantes y las plataformas que dependen de las cookies para la publicidad personalizada han expresado preocupaciones sobre el impacto en su capacidad para ofrecer servicios y medir la efectividad de sus campañas publicitarias. Las nuevas tecnologías buscan limitar el seguimiento entre diferentes sitios web, complicando la observación y análisis del comportamiento del usuario en múltiples plataformas.
Además, se corre el riesgo que al adoptar estas tecnologías, estas no sean uniformes en todos los navegadores y plataformas, lo que podría provocar inconsistencias en la recopilación de datos y la ejecución de campañas publicitarias. Estas soluciones varían en su efectividad y en la manera en que se aplican. Como resultado, las empresas tendrán acceso a menos información detallada sobre los usuarios, lo que complicará la medición del retorno de la inversión (ROI).
Conclusiones.
La transición completa hacia la eliminación de cookies de terceros y la adopción de nuevas tecnologías está en marcha, pero se estima que llevará varios años más para completarse. Las empresas deberán adaptarse a estos cambios y encontrar formas innovadoras de utilizar los datos disponibles, cumpliendo con las regulaciones de privacidad emergentes. Expertos del sector prevén que esta transición mejorará la protección de la privacidad de los usuarios al reducir el seguimiento invasivo y la recopilación de datos sin consentimiento. Sin embargo, también se espera que las nuevas tecnologías, como las mencionadas anteriormente, se desarrollen y perfeccionen para ofrecer soluciones publicitarias efectivas sin comprometer la privacidad, garantizando que las estrategias de marketing digital sean tanto efectivas como respetuosas con los derechos de los consumidores.
En última instancia, esta transición busca beneficiar a todos los involucrados, promoviendo un futuro con un ecosistema digital más transparente y seguro. En este nuevo escenario, los usuarios tendrán mayor control sobre sus datos personales, mientras que las empresas se adaptarán e innovarán continuamente para ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de sus campañas de manera ética y en conformidad con las regulaciones de privacidad.